Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Buchungen, die über den Online-Shop der Diraton GmbH getätigt werden, insbesondere für den Kauf von Tonträgern (CDs, Downloads) sowie für die Anmeldung zu Workshops und sonstigen musikalischen Dienstleistungen.
2. Anbieter Diraton GmbH c/o Bernernotariat AG Thunstrasse 72 CH-3074 Muri bei Bern Tel. +41 79 537 11 50 E-Mail: info@diraton.de Web: www.dirkraufeisen.de | www.diraton.de Vertretungsberechtigt: Dirk Raufeisen Unternehmens-Identifikationsnummer (UID): CHE-492.036.278 (Die Diraton GmbH ist nicht mehrwertsteuerpflichtig und weist dementsprechend keine Mehrwertsteuer aus.)
3. Angebot und Vertragsabschluss Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung. Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung durch die Diraton GmbH per E-Mail bestätigt wird.
4. Preise und Zahlungsbedingungen Alle Preise verstehen sich grundsätzlich in Schweizer Franken (CHF). Die Diraton GmbH ist nicht mehrwertsteuerpflichtig, weshalb auf den Rechnungen keine Mehrwertsteuer (MWST) ausgewiesen wird.
Ausnahme für Workshops im EU-Ausland (z. B. Deutschland): Um den Teilnehmern Planungssicherheit bei Währungsschwankungen zu bieten, können die Gebühren für Workshops im EU-Raum als feste Euro-Beträge (EUR) ausgewiesen werden. Die Bezahlung dieser Euro-Beträge erfolgt ausschliesslich über die von der Diraton GmbH bereitgestellten Stripe-Zahlungslinks.
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
Kreditkarte (im Shop oder via Stripe-Zahlungslink)
PayPal
Die Zahlung ist direkt bei der Bestellung fällig. Eine Lieferung oder Teilnahme erfolgt erst nach vollständiger Zahlung. Barzahlung ist ausgeschlossen. Diese Regelung gilt auch für die Bezahlung von Workshop-Gebühren.
5. Lieferung und Versandkosten Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz, nach Deutschland, Österreich und auf Anfrage in weitere Länder Europas. Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und sind vom Kunden zu tragen. Eventuelle Zoll- oder Importgebühren gehen zulasten des Käufers. Für Workshops gelten die jeweils angegebenen Durchführungsbedingungen (Ort, Zeit, Preis).
6. Stornierungsbedingungen für Workshops
6.1 Anmeldeschluss Die Anmeldung zu Workshops ist bis spätestens 10 Tage vor Beginn möglich. Nach Ablauf dieser Frist können Anmeldungen nur berücksichtigt werden, sofern noch freie Plätze verfügbar sind.
6.2 Stornierung durch den Kunden Bis 30 Tage vor Workshop-Beginn: volle Rückerstattung. 29 bis 14 Tage vor Workshop-Beginn: 50 % Stornogebühr. Weniger als 14 Tage vor Beginn: keine Rückerstattung.
6.3 Stornierung durch den Anbieter Wird ein Workshop aus unvorhergesehenen Gründen (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl) abgesagt, wird die volle Teilnahmegebühr rückerstattet. Weitere Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.
6.4 Umbuchung Eine Umbuchung auf einen anderen Workshop-Termin ist bis 14 Tage vor Beginn möglich, sofern freie Plätze vorhanden sind. Ist zum Zeitpunkt der Stornierung kein Ersatztermin bekannt, kann die Teilnahmegebühr als Gutschrift für einen zukünftigen Workshop der Diraton GmbH verwendet werden. Sollte innerhalb von zwölf Monaten kein neuer Termin angeboten oder wahrgenommen werden, erfolgt eine Rückerstattung gemäss den Stornierungsbedingungen.
7. Widerrufsrecht und Rückgabe CDs: Rückgabe nur in ungeöffneter Originalverpackung möglich. Digitale Inhalte und Workshops: Kein Widerrufsrecht nach Beginn der Leistung oder nach dem Herunterladen digitaler Inhalte. Physische Produkte: Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, nach vorheriger schriftlicher Meldung. Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden, ausser die Ware war fehlerhaft oder falsch geliefert.
8. Gewährleistung und Haftung Die Gewährleistung erfolgt gemäss den gesetzlichen Bestimmungen. Für Folgeschäden, mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.
9. Datenschutz Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung von Bestellungen, Buchungen und der Kundenkommunikation verwendet. Es gelten die Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG). Bei Bestellungen aus der EU werden die Daten gemäss den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
10. Bild- und Tonaufnahmen bei Workshops Mit der Anmeldung und Teilnahme an einem Workshop erklären sich die Teilnehmenden ausdrücklich damit einverstanden, dass während der Workshops sowie bei eventuellen Abschlusskonzerten von der Diraton GmbH oder durch von ihr beauftragte Dritte Foto-, Video- und Tonaufnahmen angefertigt werden können. Die Diraton GmbH ist berechtigt, dieses Material (z. B. Konzertmitschnitte, Workshop-Szenen) zeitlich und räumlich uneingeschränkt sowie unentgeltlich für eigene Werbe- und PR-Zwecke zu nutzen. Dies umfasst insbesondere die Veröffentlichung auf den eigenen Webseiten (www.dirkraufeisen.de, www.diraton.de) sowie auf Social-Media-Plattformen (wie z. B. YouTube, Instagram, Facebook, TikTok). Sollte eine teilnehmende Person im Einzelfall nicht mit einer Aufnahme oder deren Veröffentlichung einverstanden sein, ist dies der Veranstaltungsleitung zwingend vor Beginn des jeweiligen Workshops mitzuteilen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Muri bei Bern, Schweiz. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gilt: Zwingende gesetzliche Bestimmungen des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
12. Änderungen der AGB Die Diraton GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.